【第1眼鏡專訪】天潤光學(xué)總經(jīng)理趙留琴:“把一件簡單的事情做到極致。

國內(nèi)眼鏡行業(yè)歷經(jīng)三十余年發(fā)展,誕生了許多優(yōu)秀的企業(yè)和品牌,作為國內(nèi)鏡片車房品牌的優(yōu)秀代表,天潤光學(xué)以其出眾的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)收獲了眾多消費(fèi)者的青睞。近幾年來,天潤光學(xué)不斷加快品牌前進(jìn)的腳步,在品牌推廣、產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)升級等方面取得了非常顯著的成效,產(chǎn)品銷量和品牌影響力得到大幅提升,成為行業(yè)矚目的明星品牌之一。
本期封面專訪,第1眼鏡采訪了天潤光學(xué)總經(jīng)理趙留琴女士,暢談了關(guān)于個(gè)性化定制、公司管理、發(fā)展趨勢等相關(guān)問題,文字話語中能感受她的信念和堅(jiān)持。在她的帶領(lǐng)下,天潤光學(xué)經(jīng)過八年跨越式發(fā)展,已躋身國內(nèi)車房鏡片制造行業(yè)領(lǐng)先品牌,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品贏得客戶的認(rèn)可和尊重,正在全方位刷新行業(yè)影響力!

天潤光學(xué)自成立之初,一直堅(jiān)持“讓視界更美好”的企業(yè)使命,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì),讓天潤的客戶成為行業(yè)的成功者,讓消費(fèi)者擁有更美好的視界。回顧七年多的發(fā)展歷程,變幻萬千的市場環(huán)境猶如達(dá)摩克利斯之劍,趙總總結(jié)道,堅(jiān)持創(chuàng)新是天潤光學(xué)立于不敗之地的核心競爭點(diǎn)。第一是基礎(chǔ)創(chuàng)新,包括企業(yè)自身生產(chǎn)、設(shè)備等硬件的投入上,以及技術(shù)上的不斷升級;第二是材料創(chuàng)新,新型材料的運(yùn)用,環(huán)保原料的選材;第三是思路創(chuàng)新,這是指引品牌堅(jiān)定不移走下去的精神基礎(chǔ)。
對我們天潤光學(xué)而言,一直以來都堅(jiān)持綠色環(huán)保、創(chuàng)新產(chǎn)品以及積極參與信息共享。綠色就是環(huán)保,天潤光學(xué)選用國內(nèi)外最優(yōu)質(zhì)原料(如Trivex材料、CR39、MR-7、MR-8等),此外,天潤光學(xué)使用的是全套德國進(jìn)口設(shè)備,使用最先進(jìn)的工藝和設(shè)計(jì)軟件,同時(shí)天潤光學(xué)還有一整套嚴(yán)格的檢測機(jī)制,確保每一副鏡片產(chǎn)品都符合甚至高出國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),讓廣大消費(fèi)者可以放心使用;創(chuàng)新方面天潤光學(xué)也有很多成果,其中今年展會(huì)推出的TR雙面復(fù)合漸進(jìn)片,這款鏡片前后表面均為復(fù)雜自由曲面設(shè)計(jì),將前后表面曲率完美結(jié)合從而達(dá)到更卓越的視力矯正功能和更清晰的成像效果。德國生產(chǎn)設(shè)備、超耐磨膜層,數(shù)十道工藝嚴(yán)格把關(guān),更耐磨,更耐刮,更穩(wěn)定,引領(lǐng)車房產(chǎn)品發(fā)展潮流。
隨著我們眼鏡消費(fèi)市場的不斷成熟,消費(fèi)者對產(chǎn)品的需求越來越多樣化、個(gè)性化、私人定制成大趨勢,鏡片也不例外。現(xiàn)在的鏡片市場已經(jīng)進(jìn)入到個(gè)性化定制來滿足各式需求的時(shí)代,“私人定制”的趨勢越來越明顯,為客戶提供有針對性、個(gè)性化產(chǎn)品將變得尤為重要。天潤光學(xué)生產(chǎn)的個(gè)性化定制鏡片作為目前鏡片最先進(jìn)的產(chǎn)品之一,每一副個(gè)性化鏡片都需要佩戴者的參數(shù),以達(dá)到鏡片完美匹配、個(gè)性十足、視覺卓越、舒適度高的效果。除了驗(yàn)光處方和鏡架參數(shù)外,影響個(gè)性化鏡片設(shè)計(jì)最主要的參數(shù)為:前傾角、鏡眼距、鏡架面彎,甚至包括鏡片選用的基彎等。
滿足以上,需要自由曲面(FREE-FORM)技術(shù)(非對稱復(fù)雜光學(xué)設(shè)計(jì)表面加工的技術(shù))近些年來,此項(xiàng)技術(shù)已經(jīng)在國際高端眼鏡片行業(yè)得到較為廣泛的應(yīng)用。天潤光學(xué)作為國內(nèi)做早一批引進(jìn)該技術(shù)的廠家,多年來,不斷引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備和軟件升級,包括德國施奈德、法國SCL、德國萊寶等國際頂級設(shè)備等,斥巨資引進(jìn)數(shù)條世界頂級車房生產(chǎn)線的同時(shí)聘請國際光學(xué)巨頭的原班技術(shù)團(tuán)隊(duì)和全球性的技術(shù)專家團(tuán)隊(duì),保證每一副車房鏡片都是精品。

同時(shí),為了方便合作客戶日常下單,不斷改進(jìn)優(yōu)化客戶服務(wù)流程,天潤光學(xué)還自主研發(fā)了各種輔助軟件系統(tǒng),包括“智能選鏡系統(tǒng)”、“個(gè)性化參數(shù)測量系統(tǒng)”、”遠(yuǎn)程下單系統(tǒng)”遠(yuǎn)程查單系統(tǒng)“更便捷人性化操作。從前期驗(yàn)光到出單、下單,再至鏡片選擇,加工成型,最后出庫,整套流程都可以在線上完成,簡單便捷,一切源于天潤光學(xué)致力于傳播眼鏡的個(gè)性化定配,專注定制鏡片的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售,一直為消費(fèi)者帶來更舒服和多功能的眼鏡。

正因?qū)τ诋a(chǎn)品品質(zhì)孜孜不倦的堅(jiān)守,今年天潤光學(xué)獲得CCTV《品質(zhì)》欄目的青睞,雙方打造了以“不一樣的視界”為題的記錄片,以給予家人的一份專屬的愛為線索,從三個(gè)角度介紹個(gè)性化定制鏡片、天潤品牌理念以及天潤的品牌溫度,從而闡述一個(gè)個(gè)性化的眼鏡是贈(zèng)與家人的一份愛與關(guān)懷。記錄片以消費(fèi)者為切入點(diǎn),一層層剖析鏡片是如何生產(chǎn)出來最后到消費(fèi)者手中的,整個(gè)拍攝過程均采用紀(jì)實(shí)拍攝,實(shí)實(shí)在在的將天潤光學(xué)展示在大眾面前。


從產(chǎn)品聊到公司管理話題,趙總總有說不完的話。從事眼鏡行業(yè)多年的她有一套自己的清晰認(rèn)識(shí),她深知在做管理上沒有”天才“,只有久經(jīng)歷煉,足踏實(shí)地,認(rèn)真做好每一件事,才能不斷提升業(yè)務(wù)水平與服務(wù)水平。也正是在她這樣的理念引領(lǐng)下,天潤光學(xué)的產(chǎn)品品質(zhì)始終保持在行業(yè)前端地位。“領(lǐng)導(dǎo)力不是一個(gè)人的事,而是一個(gè)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)能夠達(dá)成共識(shí),達(dá)到共贏,這個(gè)團(tuán)隊(duì)才能走的更遠(yuǎn),企業(yè)才會(huì)發(fā)展的更加穩(wěn)健。”與個(gè)人能力相比,趙總更加看重團(tuán)隊(duì)。作為天潤光學(xué)的”引路人”,她用實(shí)干詮釋擔(dān)當(dāng),從點(diǎn)滴入手,公司發(fā)展的同時(shí)也樹立起濃厚的企業(yè)文化,通過多種渠道提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。
2018年,天潤加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),成立由12個(gè)中高層領(lǐng)導(dǎo)組建的”文化建設(shè)委員會(huì)“下設(shè)“綜合辦公室”,目的是加強(qiáng)上下管理的溝通,了解員工的工作狀態(tài)和需求,“一個(gè)良好的溝通氛圍,有助于緩解一些不必要的團(tuán)隊(duì)問題,營造團(tuán)隊(duì)和諧的溝通氛圍。不要總認(rèn)為員工有問題會(huì)向你匯報(bào),問題是要管理者從日常的管理工作中發(fā)現(xiàn)的。多交流才能夠讓一些矛盾和沖突問題得到解決,建設(shè)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。”同時(shí),從細(xì)節(jié)入手,公司設(shè)置一些團(tuán)隊(duì)的制服團(tuán)隊(duì)的標(biāo)志等等,提高員工的自豪感,讓每個(gè)成員都知道自己與團(tuán)隊(duì)的價(jià)值和意義,讓團(tuán)隊(duì)成員知道自己與團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn),激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的自信心。得益于用心管理,值得自豪的是,天潤光學(xué)中高層管理都是從2011年公司成立之初,一起成長至今,大家共同學(xué)習(xí),把工作這件簡單的事情做到極致。

每個(gè)企業(yè)的文化不同,發(fā)展階段也不同,把不同的企業(yè)最終融合到天潤,這是趙總要做,她的方法是協(xié)調(diào)好原有團(tuán)隊(duì),把他們的能力發(fā)揮到極致。她說:“真正理解相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的還得靠原來的團(tuán)隊(duì),怎么讓他們運(yùn)作好,對公司未來的發(fā)展非常重要。”
對于未來的發(fā)展,趙總希望是加快融合,增強(qiáng)協(xié)作,穩(wěn)健發(fā)展。2018年北京展期間,天潤光學(xué)與德國羅敦司得公司簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,天潤光學(xué)成為羅敦司得品牌中國地區(qū)唯一授權(quán)經(jīng)銷商,負(fù)責(zé)中國市場的鏡片產(chǎn)品、市場專供鏡片設(shè)計(jì)和鏡架產(chǎn)品的銷售與服務(wù)。趙總介紹到,其實(shí),兩家公司已經(jīng)有了十多年的良好合作歷史。通過這次合作,天潤光學(xué)要學(xué)習(xí)他們尖端的技術(shù)和豐富的市場服務(wù)經(jīng)驗(yàn),引進(jìn)他們國際領(lǐng)先的產(chǎn)品和完善的服務(wù),將國際高端的鏡片設(shè)計(jì)、高質(zhì)量的產(chǎn)品、以及完善的銷售服務(wù),帶入中國市場,讓中國的消費(fèi)者享受世界一流的視光產(chǎn)品和服務(wù),同時(shí)也要將我們兩家公司服務(wù)于高端市場的理念傳播開來,以更加專業(yè)、更加優(yōu)秀的方式服務(wù)于中國市場。對于下一步的戰(zhàn)略發(fā)展,趙總希望公司有明確戰(zhàn)略計(jì)劃出來后再公布。
七年多來,天潤光學(xué)一直以來堅(jiān)守“品質(zhì)卓越、創(chuàng)新研發(fā)”的質(zhì)量方針,不忘初心,堅(jiān)持傾聽客戶聲音、體驗(yàn)客戶感受、了解客戶應(yīng)用、關(guān)注客戶需求,不斷將中國制造的工匠精神展現(xiàn)給大家,將天潤光學(xué)的中國民族品牌情懷傳遞給同行,力爭做有價(jià)值、受行業(yè)尊重的車房鏡片企業(yè)。希望天潤光學(xué)早日成為世界車房鏡片制造行業(yè)的中國民族品牌,打開新局面,成就更美好的未來!

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